TERMOS E CONDIÇÕES | HANA SCOOP
COMO FUNCIONA O HANA SCOOP
A Hana Scoop é uma experiência de beleza com surpresa! Você escolhe a modalidade desejada e nós preparamos tudo especialmente para você.
QUANTIDADE DE PRODUTOS
Todos os Scoops possuem 5 produtos garantidos por unidade, independentemente da modalidade escolhida: Make, Autocuidado, Make & Autocuidado ou Premium.
Ao comprar mais de um Scoop, basta selecionar a quantidade desejada no momento da compra. Cada unidade terá seus próprios 5 produtos garantidos.
Além disso, alguns Scoops podem conter uma miçanga da sorte vermelha, que libera um saquinho surpresa com 1 produto extra. Os extras dependem exclusivamente das miçangas encontradas e não são garantidos.
O QUE PODE VIR
Os produtos são selecionados conforme a modalidade escolhida e podem incluir maquiagem, skincare, cuidados corporais, acessórios de beleza e produtos premium, quando aplicável.
Marcas, cores, modelos e tipos de produtos variam conforme a modalidade e a disponibilidade em estoque.
PREFERÊNCIAS
Você pode informar até 2 categorias de produtos que prefere não receber. As preferências serão consideradas sempre que possível, de acordo com a disponibilidade em estoque.
Não é possível garantir marcas, cores, modelos ou produtos específicos.
COMPRAS NAS LIVES
Durante as lives, o cliente poderá participar da escolha dos produtos e, quando possível, realizar de 1 a 3 trocas.
Produtos repetidos serão substituídos durante a montagem e não contam como trocas. As substituições dependem da disponibilidade em estoque.
IMPORTANTE
A experiência Hana Scoop é baseada na surpresa. Não é possível escolher previamente marcas, cores, modelos ou produtos específicos.
Após a dinâmica de montagem, não realizamos alterações por preferência pessoal ou gosto.
TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS
Não realizamos trocas por preferência pessoal ou por não gostar do produto.
Em caso de defeito, avaria ou divergência, entre em contato para análise e providências conforme a legislação vigente.
As compras online estão sujeitas ao direito de arrependimento e demais direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
ENTREGA E RASTREAMENTO
A modalidade de envio é escolhida no momento da compra. Após a postagem, acompanhe o rastreamento pelo código enviado ao seu e-mail ou pela página de acompanhamento da Nuvemshop.
Em caso de atraso, extravio, avaria ou não recebimento, entre em contato com a Hana Scoop.
Atualmente, nossas vendas não são realizadas pelo TikTok. Portanto, o rastreamento não estará disponível nessa plataforma.
TRANSPARÊNCIA
Os Scoops são preparados individualmente e podem ser gravados e publicados em nossos canais para demonstrar a experiência.
A publicação não é obrigatória e não interfere nas condições ou na entrega do pedido.
ACEITE DOS TERMOS
Ao concluir a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas neste regulamento.
